شرایط و ضوابط ثبت‌نام در دوره‌های آموزشی حضوری مطابق با آیین‌نامه آموزشی مجموعه بوده و از طریق لینک زیر در دسترس است:
شرایط و ضوابط خرید تمامی بسته‌های آموزش از راه دور (نسخه‌های فیزیکی و دانلودی) به شرح زیر است:
- به دلیل ماهیت مجازی و قابلیت دانلود و کپی این محصولات، امکان عودت محصول (چه از نوع فیزیکی و چه از نوع دانلودی) بعد از خرید، تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نیست. بنابراین لازم است در خرید خود دقت به عمل آورید.
- تمامی اطلاع‌رسانی‌های مربوط به خرید شما از طریق شماره همراه و ارسال فاکتور و لینک دانلود محصولات از طریق ایمیل اعلام شده شما انجام می‌گیرد. بنابراین ضرورت دارد که در هنگام خرید از صحت شماره همراه و ایمیل اعلام شده اطمینان حاصل نمایید.
- در صورتی که در سایت ما عضو باشید، می‌توانید در هر زمانی از طریق لینک زیر به تمامی محصولات دانلودی خریداری شده خود دسترسی داشته باشید: دسترسی به لینک محصولات دانلودی خریداری شده
شرایط و ضوابط خرید هر یک از کتاب‌های چاپی (به استثنای کتاب‌های درس‌نامه که به صورت بسته آموزشی ارائه می‌شوند) مجموعه به شرح زیر است:
- عودت محصول بعد از خرید، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول دارای مشکل چاپی یا فیزیکی باشد و در غیر این صورت عودت محصول تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نمی‌باشد. تمامی محصولات فیزیکی پیش از ارسال با دقت بالا بررسی و بسته‌بندی می‌شوند. با این وجود در صورتی که مشکل چاپی یا فیزیکی وجود داشته باشد که از دید همکاران ما پنهان مانده باشد، می‌توانید محصول معیوب را به آدرس مجموعه عودت دهید و ما با هزینه خودمان، محصول جدید را برای شما جایگزین خواهیم کرد.
- عودت و جایگزینی محصولات فیزیکی معیوب، بدون دریافت محصول معیوب امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- تمامی اطلاع‌رسانی‌های مربوط به خرید شما از طریق شماره همراه و ارسال فاکتور و اطلاعات خرید محصولات از طریق ایمیل اعلام شده شما انجام می‌گیرد. بنابراین ضرورت دارد که در هنگام خرید از صحت شماره همراه و ایمیل اعلام شده اطمینان حاصل نمایید.
- در صورتی که در سایت ما عضو باشید، می‌توانید در هر زمانی از طریق لینک زیر به تمامی محصولات دانلودی خریداری شده خود دسترسی داشته باشید: دسترسی به فهرست محصولات خریداری شده
- هزینه ارسال سفارش‌های فیزیکی در تمامی موارد بر عهده خریداران گرامی می‌باشد و به صورت پس‌کرایه و در هنگام تحویل سفارش‌ها از خریدار می‌شود.
- تعرفه ارسال سفارش‌های فیزیکی تابع شرایط و مقررات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، شرکت‌های باربری و ارسال‌کننده است و مجموعه ما مسئولیتی از این بابت بر عهده ندارد.
- کتاب‌هایی که با عنوان «درس‌نامه» ارائه می‌شوند، در واقع همان نسخه فیزیکی بسته‌های آموزشی هستند و ضوابط و شرایط خرید آن‌ها تابع شرایط این بخش نیست و دقیقا مشابه با ضوابط و شرایط خرید بسته‌های آموزش از راه دور (نسخه‌های فیزیکی و دانلودی) است.